Caminhos da História – Turismo Cultural, Lda

Dieser Vertrag soll die Bedingungen für die Erbringung von Reiseleistungen festlegen, die von Caminhos da História – Turismo Cultural, Lda, mit Hauptsitz in Rua do Lugar nº 39 A Ganados – 2305-321 Casais Tomar – PORTUGAL, NIPC 509 715 796, organisiert werden. unter den offiziellen Registrierungen bei Turismo de Portugal: RNAVT 5109 und Alvará Animação Turística 14/2012, unwesentlich für die Geschichte Portugals.

 

1. Datenschutz-Bestimmungen

1.1. Während der Nutzung der unter www.caminhosdahistoria.com gehosteten Website oder der Informationen, Datendateien, geschriebenen Texte, Grafiken, Links, Audio- und anderen Tondateien, Fotografien, Videos und anderen Bilder, Ressourcen und Dienste, die über die Website zur Verfügung gestellt werden, ob als Teilnehmer oder Besucher, stimmt den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu, die unter Datenschutzrichtlinie verfügbar sind, und akzeptiert diese. Diese Website ist Eigentum von Caminhos da História, Turismo Cultural, Lda.

1.2. In Übereinstimmung mit dem portugiesischen Gesetz - Schutz personenbezogener Daten - informieren wir Sie, dass die auf dieser Website bereitgestellten Daten öffentlich sind und mit anderen Dritten geteilt werden können. Wenn Sie die Informationen öffentlich anzeigen möchten, fragen Sie bitte um unsere Erlaubnis. Die Umsetzung kann das portugiesische Rechtssystem Richtlinie 95/46/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 24. Oktober 1995 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr aktivieren.

1.3. Unter keinen Umständen darf der Benutzer die Website für andere Zwecke als den Zweck der Website verwenden, einschließlich illegaler Zwecke oder anderer Zwecke, die als schädlich für das Image des Unternehmens angesehen werden können. Plagiate, Fälschungen und die Verwendung von usurpierten oder nachgeahmten Inhalten sowie die legitime Identifizierung sind kein unlauterer Wettbewerb und strafbare Straftaten.

1.4. Der Benutzer darf keine Art von Viren auf der Website erstellen oder platzieren.

1.5. Der Benutzer ist nicht in der Lage, auf der Grundlage des angegebenen Inhalts (teilweise oder vollständig) ein abgeleitetes Werk zu ändern, zu vermieten, zu verleihen, zu verkaufen, zu verteilen oder zu erstellen, es sei denn mit ausdrücklicher Zustimmung des Unternehmens.

 

2. Touren und Pakete

Die verschiedenen Ausflüge und Programme sind Produkte der Autorschaft von Caminhos da História. Sie werden als Tagestouren oder Mehrtagesausflüge angeboten, begleitet von einem fließenden Führer.

Die Touren werden je nach Anzahl der Personen in verschiedenen Fahrzeugen durchgeführt: bis zu 4 Personen in einem leichten Personenkraftwagen , bis zu 8 Personen in Vans, zwischen 8 und 14 Personen in Minibussen. Mehr als 15 Personen in vom Unternehmen gemieteten Bussen.

A compra de um tour ou viagem (privada ou em grupo) assegura ao cliente o transporte, serviço de guia durante todo o dia e durante toda a viagem, os bilhetes de entrada nos monumentos quando mencionados, provas de doçaria conventual quando mencionadas, provas de vinho quando mencionadas, alojamento e refeições em hotéis de qualidade entre 3 a 5 estrelas, cobertura de seguro de acordo com a lei portuguesa. Qualquer extra não se encontra incluído no tour será da responsabilidade do cliente.

Einige Denkmäler sind an bestimmten Wochentagen geschlossen. Das Unternehmen vermeidet die Durchführung dieser gleichen Touren, indem es Ausnahmen schafft. Die Denkmäler können jedoch ohne Vorankündigung oder an den Osterfeiertagen, dem 1. Januar, 1. Mai und 25. Dezember geschlossen werden, sodass der Eintritt an diesen Tagen nicht garantiert ist.

 

3. Reservierungen und Zahlungen

Um die Reservierung eines mehrtägigen Pakets zu garantieren, verlangt die Agentur zum Zeitpunkt der Vergabe des Pakets eine Anzahlung von 50 %. Die restlichen 50 % müssen 15 Tage vor dem Ankunftsdatum bezahlt werden.

Wenn die Buchung innerhalb von 21 Tagen oder weniger vor Reisebeginn erfolgt, wird der volle Reisepreis zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt.

Die Agentur Caminhos da História behält sich das Recht vor, jede Anmeldung zu stornieren, für die die Zahlung nicht gemäß den oben genannten Bedingungen erfolgt ist.

Preisänderungen in Paketen: Das an die Kunden gesendete Angebot ist 15 Tage lang gültig. Nach dieser Zeit kann der Preis mehreren Änderungen unterliegen je nach Verfügbarkeit von Hotelpartnern, Transportpartnern, Reiseleitern und anderen in den Paketen enthaltenen Leistungen.

Die vom Unternehmen verkauften Touren und Privatrundgänge können auf 4 Arten bezahlt werden:

o Banküberweisung: Es ist notwendig, einen entsprechenden Nachweis zu senden.

o PayPal Online-Zahlungen: Paypal präsentiert sich als internationaler Zahlungsdienst des Vertrauens, der Solidität und des schnellen Betriebs. Die Nutzung dieses Dienstes ist ganz einfach, Sie müssen nur eine Kreditkarte besitzen und die Daten eingeben, wenn Ihnen eine Rechnung zugesandt wird. Transaktionskosten hinzufügen.

o Multibanco: das Unternehmen gibt Zahlungsdaten aus und sendet sie an den Kunden;

o Mb Way: Der Kunde überweist über dieses System den Rechnungsbetrag an folgenden Kontakt – 916298183.

 

4. MwSt

Die genannten Preise beinhalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.). Diese Gebühr ist in dem Land, in dem sich das Reisebüro befindet, obligatorisch.

 

5. Stornierungen, NO-SHOW und Änderungen

Im Falle einer Stornierung wird der Gesamtbetrag zurückerstattet, wenn die Agentur mindestens 15 Tage vor Ankunft benachrichtigt wird. Nach diesem Zeitraum werden dem Kunden nur 15 % erstattet.

Der Kunde kann seine Reise jederzeit stornieren, jedoch sollte er bedenken, dass der bisher gezahlte Betrag möglicherweise nicht teilweise oder vollständig zurückerstattet wird . (Überprüfen Sie die Rückgabetabelle - Punkt 9)

Im Falle eines NO-SHOW (Nichterscheinen am Anreisetag) erstattet die Agentur den Betrag für die Reise dieses Kunden nicht. Gilt für Hotels, Restaurants, Eintrittskarten für Denkmäler usw.

Wenn der Kunde dies wünscht und es der Agentur möglich ist, ist es möglich, die Abreisedaten zu ändern, Hotels, Zimmertyp, Verkehrsmittel, ausgewählte Restaurants und Sehenswürdigkeiten mindestens 15 Tage im Voraus.

Der Kunde kann seine Anmeldung auch umbuchen und durch eine andere Person ersetzen, die alle für die Reise erforderlichen Bedingungen erfüllt, solange Sie informieren die Agentur mindestens 15 Tage im Voraus und dass die verschiedenen Leistungsträger, die in der Reise enthalten sind, das Abonnement akzeptieren.

Wenn es Gründe gibt, die dies rechtfertigen, kann der Veranstalter die Reihenfolge der Routen ändern, die Abfahrtszeiten ändern oder eines der ursprünglich geplanten Hotels durch andere einer ähnlichen Kategorie ersetzen. Wenn unvorhergesehene Umstände die Unterbrechung von Reisen erzwingen, hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Beträge.

 

 

6. Gepäck (nicht zutreffend)

Die Agentur haftet nur für Schäden und Verlust von Gepäck bis zu einem Höchstbetrag von 500 EUR pro Gepäckstück bei mehrtägigen Paketen (Landtransport). wenn sie sich in den Gepäckräumen der Fahrzeuge befinden. Als Gepäckraum des Fahrzeugs gilt der physische Ort im Fahrzeug, der zur Aufbewahrung von Gepäck geeignet und von außen nicht sichtbar ist.

Wenn sie sich in den Wohneinheiten aufhalten, unterliegen sie in dieser Situation der alleinigen Verantwortung des Kunden, der für ihre Sicherheit sorgen muss.

Unter keinen Umständen ist die Agentur verantwortlich für den Verlust, das Verlegen, den Raub oder den Diebstahl von Wertgegenständen wie Gold, Edelsteinen, Silber und Geld, persönliche Dokumente, Kreditdokumente, Urkunden, Manuskripte, Projekte, Kunstwerke.

 

7. Versicherung

Gemäß der geltenden Gesetzgebung, Artikel 35 des DL Nr. 199/2012 vom 24. August, Reisen von Caminhos da História, Lda sind durch eine Haftpflichtversicherung und sogar eine zusätzliche Unfallversicherung abgedeckt.

Haftpflichtversicherung – Police Nr. – 9500220957 – Liberty Seguros – Avenida Fontes Pereira de Melo 6 11º Andar, 1069-001 Lisboa. Tel. +351 213 124 300. E-Mail: geral@libertyseguros.pt.

Vertraglich vereinbarte Garantien: Der von der Versicherung gedeckte Mindestbetrag beträgt 50.000 EUR, sie deckt die Risiken ab, die sich aus der Aktivität ergeben, und garantiert den Ersatz von Sach- und immateriellen Schäden, die Kunden oder Dritten durch Handlungen oder Unterlassungen von Caminhos da História oder seinen Vertretern entstehen.

Insassenunfallversicherung Tourist Entertainment: Police Nr. 1000158990 – Liberty Seguros – Avenida Fontes Pereira de Melo 6 11th Floor, 1069-001 Lisboa. Tel. +351 213 124 300. E-Mail: geral@libertyseguros.pt.

Vertraglich vereinbarte Garantien: Tod oder dauerhafte Invalidität – 20.000 € / Behandlungs- und Rückführungskosten 3.500 €.

 

8. Dokumentation

Der Kunde muss seine persönlichen Unterlagen auf dem neuesten Stand halten (Reisepass, Vollmacht für Minderjährige, aktuelle Impfstoffe, Unterlagen zu Lebensmittelbeschränkungen usw.);

Unter keinen Umständen ist die Agentur verantwortlich für Verlust, Diebstahl, Verlegen von persönlichen Dokumenten des Kunden, wie z. B. Reisepass, Fahren Lizenz, Ausweisdokumente, Bankkarten.

 

9. Kehrt zurück

Die Rückerstattungsrichtlinie wird im Folgenden beschrieben:

Erstattungen (Prozentsatz gibt an, wie viel dem Kunden erstattet wird, im Verhältnis zu dem, was er bis zum Zeitpunkt der Stornierung bezahlt hat)

Tagesausflüge (Einzeltagesausflüge, Unterkunft nicht inbegriffen)

Mehr als 48 Stunden vor dem Service 75 %

Weniger als 48 Stunden bis Servicebeginn 0 % (keine Rückerstattung)

Reisepaket (für mehr als 1 Tag organisierte Reisen mit inbegriffener Unterkunft).

Dienstleistungen und Hotels an Land:

30 Tage vor Anreise – 80 %

30 Tage bis 7 Tage vorher – 25 %

Weniger als 7 Tage vorher – Keine Rückerstattung

Gruppen (über 10 Personen)

Depende dos Termos & Condições dos hotéis e parceiros contratados.

 

10. Ansprüche

Der Kunde behält sich das Recht vor, sich über die erbrachte Dienstleistung oder jeden anderen Aspekt zu beschweren, der die Qualität der Dienstleistung beeinträchtigt hat. Es werden nur Reklamationen berücksichtigt, die innerhalb einer Frist von längstens 15 Tagen nach Beendigung der Leistungserbringung schriftlich bei der Agentur eingereicht werden, bei der die Reise gebucht und abgerechnet wurde. Sie können daher eine Beschwerde schriftlich an den Hauptsitz des Unternehmens richten:

Rua do Lugar nº 39 A Ganados 2305-321 Casais Tomar
oder
geral@caminhosdahistoria.com

Ebenso werden nur Reklamationen akzeptiert, die während der Reise bzw. des Aufenthalts bei Leistungsträgern (Hotels, Reiseleiter, örtliche Vermittler, etc.) gemeldet wurden und von diesen die entsprechenden Unterlagen des Vorfalls erforderlich sind .

 

11. Schließtage

Das Unternehmen Caminhos da História schließt nicht.

 

12. Andere Informationen

Alle anderen Informationen, die hier nicht mitgeteilt werden oder unklar sind, sollten über die E-Mail geral@caminhosdahistoria.com eingeholt werden.

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